Jak mówi Katarzyna Młodawska, naczelnik wydziału promocji i polityki informacyjnej, otwarcie urzędu o godzinę wcześniej ma umożliwić mieszkańcom załatwienie spraw urzędowych przed pracą. Dzięki temu jeleniogórzanie unikną wychodzenia na słońce w największe upały.
Zmianą godzin otwarcia i wprowadzenia dwuzmianowego systemu czasu pracy dla urzędników w godzinach od 7:00 do 15:00 i od 8:00 do 16:00, objęte zostały: Urząd Stanu Cywilnego i szesnaście wydziałów: Wydział Finansowy (Referat Planowania i Analiz), Wydział Funduszy Europejskich, Wydział Geodezji i Mienia Skarbu Państwa, Wydział Gospodarki Lokalowej, Wydział Gospodarki Komunalnej, Wydział Gospodarki Nieruchomościami, Wydział Informatyki i Obsługi Technicznej, Wydział Inwestycji i Zamówień Publicznych, Wydział Kontroli i Nadzoru Właścicielskiego, Wydział Kultury, Sportu i Turystyki, Wydział Ochrony Środowiska i Rolnictwa, Wydział Oświaty i Wychowania, Wydział Rozwoju Gospodarczego, Wydział Spraw Obywatelskich, Wydział Urbanistyki, Architektury i Budownictwa oraz Wydział Zdrowia i Polityki Społecznej.
