Na ich krzyk, że pali się dom, z okna na I piętrze wyskoczył mężczyzna, któremu udzielili pierwszej pomocy przedmedycznej oraz po częściowym ugaszeniu pożaru wynieśli z budynku nieprzytomnego mężczyznę, któremu natychmiast udzielono pomocy.
25 sierpnia około godziny 16.00 policjanci z Komisariatu Policji w Kowarach:-sierż. szt. Rafał Nowak wraz z st. post. Marcelim Kwaśnickim w trakcie patrolu w Bukowcu zauważyli wydobywający się dym i ogień z okien budynku. Funkcjonariusze powiadomili o zdarzeniu dyżurnego Komendy Miejskiej Policji w Jeleniej Górze.
Ogień rozprzestrzeniał się bardzo szybko, nie było widać co dzieje się w środku, jak również funkcjonariusze nie wiedzieli, czy są w nim mieszkańcy. Na ich krzyk, że pali się budynek z okna na I piętrze wyskoczył mężczyzna. Policjanci udzielili mu pierwszej pomocy przedmedycznej i przenieśli go w bezpieczne miejsce, a następnie jeszcze przed przybyciem Straży Pożarnej wraz z postronnymi osobami przystąpili do gaszenia pożaru. Okazało się, że w budynku na parterze najprawdopodobniej przebywał 40-letni lokator. Po częściowo ugaszonym pożarze funkcjonariusze zauważyli leżącego na podłodze pod oknem nieprzytomnego mężczyznę. Policjanci natychmiast ruszyli do budynku i wyciągnęli poszkodowanego, któremu również udzielono pomocy, a następnie przekazano ratownikom medycznym, którzy pojawili się na miejscu zdarzenia. Jeleniogórscy strażacy ugasili pożar, a policjanci do czasu trwania akcji gaśniczej zabezpieczali miejsce zdarzenia.
