Jeleniogórski Hotel FENIX został zamknięty 14 marca 2012 bez uprzedniego powiadomienia o tym osób, które dokonały w nim rezerwacji na terminy późniejsze. O sytuacji dowiedzieliśmy się od jednego z klientów hotelu, który zamiast skorzystać z umówionego noclegu – spotkał się z zamkniętymi drzwiami, choć za pokój wcześniej zapłacił. Co powinni zrobić inni turyści, którzy mają wykupione pobyty w tymczasowo nieczynnym obiekcie?
Ci, którzy dokonali rezerwacji bezpośrednio w hotelu muszą skontaktować się z prokurentem spółki PEAK TIME pod numerem telefonu: 506 788 040. Ci natomiast, którzy wykupili pobyty za pośrednictwem serwisu GROUPON: – Powinni zadzwonić do naszego Biura Obsługi Klienta celem otrzymania informacji o tym, w jaki sposób mogą otrzymać zwrot wniesionej opłaty za pokój. Możemy im również zaproponować inny hotel w tej samej cenie - mówi Artur Bednarz z serwisu GROUPON.
Biuro Obsługi Klienta GROUPON, tel. (22) 496 08 88. Dodatkowe informacje znajdą Państwo w oficjalnym komunikacie zarządu spółki PEAK TIME na stronie www.hotelfenix.pl.
