Przez wiele lat mieszkańcy powiatu jeleniogórskiego korzystali z usług Miejskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej. Sytuacja ta zmieniła się po włączeniu tego ostatniego do struktur Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej. To spowodowało konieczność powołania w Starostwie Powiatowym własnej tego typu instytucji.
Działający od 2 października Ośrodek Interwencji Kryzysowej funkcjonuje w ramach Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie . Obie instytucje mieszczą się w budynku przy ul. Podchorążych, gdzie znajduje się też Powiatowy Urząd Pracy oraz niektóre w wydziałów Starostwa Powiatowego.
Osoby znajdujące się w trudnej sytuacji życiowej mogą w nim skorzystać z pomocy: psychologa, pedagoga, terapeuty oraz prawnika. Ośrodek jest czynny w poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek w godzinach 7.30-15.30, natomiast w środę w godzinach 7.30-16.30.
