Wychodząc naprzeciw rosnącym potrzebom konsumentów, którzy szukają bezpłatnej pomocy również elektronicznie, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uruchomił centrum elektronicznych porad. Od środy (18.07) za pośrednictwem poczty elektronicznej pomocy udziela Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
- Każdy konsument, który ma problem z nieuczciwym przedsiębiorcą może liczyć na wsparcie specjalistów. Wystarczy skorzystać ze specjalnego adresu porady@dlakonsumentow.pl. Pomoc prawna jest bezpłatna. W wypadku, gdy sprawa wymaga bezpośredniej konsultacji eksperta dyżurujący prawnicy wskażą właściwą instytucję lub organizację – informuje UOkiK.
Przypominamy również, że konsumenci mogą również korzystać z bezpłatnej infolinii konsumenckiej: 800 007 707. To
najszybszy i najwygodniejszy sposób uzyskania bezpośredniej pomocy przez telefon. Jest to przydatny numer, pod który można dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00 zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Dotowaną przez Urząd bezpłatną infolinię prowadzi Federacja Konsumentów.
Porady prawne można uzyskać także bezpłatnie u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Jeleniogórski Miejski Rzecznik Konsumentów przyjmuje w Urzędzie Miasta Jelenia Góra na pl. Ratuszowym 58. Tel.: (075) 754 61 10; fax: (075) 754 61 59. E-mail: rzecznik_um@jeleniagora.pl . Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje w Starostwie Powiatowym w Jeleniej Górze przy ul. Kochanowskiego 10. Telefon: tel.: (075) 647 31 11; fax: (075) 647 32 35. E-mail: prk@starostwo.jgora.pl.
