W sobotę, 17 grudnia ok. dwudziestu minut po północy służby otrzymały zgłoszenie, że w jednym z budynków mieszkalnych przy ul. Wolności w Jeleniej Górze wyczuwalny jest zapach gazu.
Po przyjeździe na miejsce i sprawdzeniu stężenia gazu detektorem okazało się, że jest go w powietrzu 249 PPM. Z budynku ewakuowano pięć osób. Matka i dwoje dzieci wymagały podania czystego tlenu (zostali później przewiezieni do szpitala). Działania służb polegały na zakręceniu głównego zaworu gazu oraz odłączenia pieca gazowego dwufunkcyjnego oraz przewietrzeniu pomieszczeń. Na miejscu działały cztery zastępy straży pożarnej, pogotowi gazowe oraz ratunkowe.
