Michał Palewicz przedstawił do zaakceptowania najbardziej czytelny, zdaniem zebranych, rozkład jazdy autobusów, kursujących w Jeleniej Górze i okolicach. Rozkłady były sporządzone w trzech szatach graficznych. Członkowie SIW (osoby niedowidzące) wybrali jedną z nich - zdaniem zebranych najbardziej czytelną - charakteryzującą się żółtym tłem i powiększoną czarną czcionką.
Jak zwykle na takich spotkaniach, mówiono o zauważanych przez osoby niepełnosprawne niedogodnościach w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej. Nadal zdarza się, że autobusy nie podjeżdżają do samych krawężników na przystankach i nie stosują tzw. przyklęku autobusu na przystanku, aby ułatwić wsiadanie i wysiadanie nie tylko niepełnosprawnym, ale także seniorom.
Zdecydowanie poprawiła się kultura obsługi pasażerów zarówno przez kierowców jak i służby kontrolne. Wszelki tego typu wydarzenia są bowiem za pośrednictwem KSON-u przekazywane dyrekcji i może dzięki temu jest ich mniej.
Przedstawiciel MZK poinformował również zebranych i zamontowanych w pięciu miejscach w Jeleniej Górze tablicach z rozkładami jazdy z możliwością informacji głosowej. Są to przystanki przy ul: 1 Maja - dworzec PKP, Ogińskiego - Szpital, ul. Bankowa, Daniłowskiego i Cervi.
