Polub Jelonkę:
Czytaj także: Wałbrzych Świdnica
Czwartek, 18 września
Imieniny: Ireny, Józefa, Stanisława
Czytających: 11736
Zalogowanych: 101
Niezalogowany
Rejestracja | Zaloguj

Jelenia Góra: Centrum Obsługi Klienta do galerii handlowej?

Środa, 21 października 2015, 7:33
Aktualizacja: Czwartek, 22 października 2015, 7:55
Autor: Przemek Kaczałko
Jelenia Góra: Centrum Obsługi Klienta do galerii handlowej?
Fot. archiwum
Z propozycją poddania merytorycznej ocenie pomysłu przeniesienia Centrum Obsługi Klienta Urzędu Miasta Jeleniej Góry z ul. Ptasiej do jednej z galerii handlowych, wystąpił do prezydenta radny Rady Miejskiej Jeleniej Góry Konrad Sikora. Jak argumentuje, rozwiązanie sprawdza się m.in. w Krakowie, czy Rzeszowie i pozwoliłoby na dłuższy i wygodniejszy dostęp mieszkańców do Urzędu.

- Obecna lokalizacja COK uniemożliwia sprawne przeprowadzenie sprawy, chociażby ze względu na brak miejsc parkingowych – argumentuje K. Sikora. Niejednokrotnie, dla wielu mieszkańców, wyjazd do urzędu wiąże się z koniecznością wzięcia dnia wolnego w pracy – kontynuuje. Dodatkowo wprowadzenie popołudniowych godzin pracy COK, w sposób znaczny usprawniłoby funkcjonowanie wydziału, a mieszkańcy mogliby ważne dla siebie sprawy załatwiać np. przy okazji codziennych zakupów – dodaje radny Sikora.

W odpowiedzi prezydent Marcin Zawiła nie wyklucza takiego rozwiązania, jednak w niepełnym zakresie. - Z uwagi na względy ekonomiczne oraz zakres zadań Centrum Obsługi Klienta, w ramach którego funkcjonuje stanowisko architektury, stanowisko gospodarki nieruchomościami i geodezji oraz ewidencja działalności gospodarczej, niemożliwe jest przeniesienie COK w całości do proponowanej lokalizacji – odpowiada prezydent Jeleniej Góry. Jednak jak zaznacza, rozważana jest możliwość zastosowania podobnego rozwiązania, polegającego na wyznaczeniu pracowników z Wydziału Obsługi Mieszkańców oraz z Wydziału Komunikacji, którzy wykonywaliby swoje obowiązki na terenie galerii handlowej, w specjalnie przygotowanym i wyposażonym punkcie obsługi klienta.

Umiejscowienie punktu obsługi klienta w galerii handlowej niewątpliwie ułatwiłoby obsługę klientów Urzędu, jednakże zastosowanie tego rozwiązania w praktyce jest utrudnione z uwagi na konieczność dokonania pewnych uzgodnień z Ministerstwem Spraw Wewnętrznych – stwierdził włodarz miasta. Obsługa klientów przez pracowników Wydziału Obsługi Mieszkańców oraz Wydziału Komunikacji wiąże się bowiem z wykorzystaniem programu do edycji oraz przetwarzania danych gromadzonych w Systemie Rejestrów Państwowych ŹRÓDŁO oraz Systemu Informatycznego Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPiK) funkcjonujących na dedykowanych łączach. Każde przeniesienie lokalizacji stanowisk, wykorzystujących ww. programy, wymaga uzyskania zgody MSW, co jest procesem długotrwałym i wymagającym załatwienia wielu formalności – dodaje M. Zawiła.

Reasumując, prezydent podkreśla, że propozycja jest godna uwagi, ale trudna do realizacji, jednakże z uwagi na ewentualne korzyści dla klientów Urzędu nie wyklucza przyjęcia takiego rozwiązania w przyszłości.

Jak przyznaje radny Rady Miejskiej Jeleniej Góry Konrad Sikora, inspiracją dla kolejnej inicjatywy, którą podjął był Kongres Ruchów Miejskich, w którym uczestniczył pod koniec września br. w Gorzowie Wielkopolskim. To właśnie tam padało wiele pomysłów dotyczących funkcjonowania i rozwoju polskich miast oraz demokracji lokalnej. Młody samorządowiec spotkał się tam m.in. z prezydentami Gorzowa Wlkp., Poznania, czy Słupska.

Miałem potrzebę pojechać, posłuchać, podyskutować z ludźmi nazywanymi "prezydentami zmiany". Podczas debaty pytałem o dobre rozwiązania funkcjonujące już w samorządach. Temat COK w galerii handlowej jest przykładem takiego rozwiązania – tłumaczy kandydat Nowoczesnej w wyborach parlamentarnych.

Ogłoszenia

Czytaj również

Sonda

Czy zapinasz pasy jadąc 300 metrów do sklepu?

Oddanych
głosów
595
Nie, to tylko 300 metrów
8%
Tak, zawsze jak wsiadam do auta
68%
Do sklepu idę na piechotę
24%
 
Głos ulicy
Góry czy morze?
 
Warto wiedzieć
Reakcja świata na rosyjskie drony nad Polską
Rozmowy Jelonki
Smog latem nie znika
 
Inne wydarzenia
Moc emocji i atrakcji, na liście startowej jest już blisko 50 uczestników
 
Aktualności
Zaproszenie na Festiwal Światła w Cieplicach
 
Aktualności
W sobotę otwarcie kawiarni na Zabobrzu
 
Aktualności
Żeby zebrać kilo miodu pszczoła musi odwiedzić 5 milionów kwiatów!
Copyright © 2002-2025 Highlander's Group