Czwartek, 29 lipca
Imieniny: Marty, Olafa
Czytających: 7173
Zalogowanych: 11
Niezalogowany
Rejestracja | Zaloguj

Jelenia Góra: Zdzierstwo za informację?

Czwartek, 31 sierpnia 2006, 0:00
Aktualizacja: Czwartek, 31 sierpnia 2006, 11:49
Autor: Ler
Jelenia Góra: Zdzierstwo za informację?
Fot. http://www.palexkm.xis.pl
Pasażerowie chcący telefonicznie uzyskać wieści o rozkładzie jazdy PKS Tour w Jeleniej Górze, są zbulwersowani ceną, jaką muszą zapłacić za połączenie. Przykra niespodzianka czeka ich po otrzymaniu rachunku.

– Zadzwoniłam do dyżurnego ruchu z prośbą o informację dotyczącą odjazdu autobusu. Wskazał mi numer telefonu, gdzie mnie dokładnie o wszystkim poinformują. Na rachunku okazało się, że za sześć minut rozmowy zapłaciłam 15 złotych – poinformowała na jednym z forów internetowych jeleniogórzanka.

Zdaniem wielu to nabijanie ludzi w butelkę. – W interesie przewoźnika powinno być solidne świadczenie usług klientom, także w informacji, a nie zdzieranie pieniędzy – mówią. Podkreślają, że nawet PKP nie wprowadziła tak wysoko płatnych usług informacyjnych. Tam płaci się normalnie, jak za telefoniczny impuls.
W dodatku nie każdy może się na telefoniczną informację PKS dodzwonić. Dotyczy to tych, którzy zażyczyli sobie blokady przed pewnymi numerami zaczynającymi się od cyfr 0-700 lub 0-300…

– Po nawiązaniu połączenia nagrano wiadomość, ile ono kosztuje. Pasażerka mogła zrezygnować z takiego telefonu – rozkłada ręce Jadwiga Reder-Sadowska, miejska rzeczniczka konsumentów. – Przedsiębiorstwo potraktowało udzielanie informacji jako towar, usługę i odpowiednio ją wyceniło. Ma do tego prawo, pod warunkiem, że daje do wiadomości pasażerom cenę połączenia – dodaje pani rzecznik.
Potwierdził to Paweł Karmelita z PKS Tour.

Wiadomość o dość wysokich kosztach uzyskania informacji o odjeździe autobusów jest także na stronie internetowej firmy http://www.pks.jgora.pl
Tam także jest rozkład jazdy autobusów, ale tylko tych odjeżdżających i przyjeżdżających na jeleniogórski dworzec.
– Ale nie każdy ma dostęp do internetu – wypominają zainteresowani pasażerowie.
W dodatku strona nie zawsze działa. W czwartek nie można było jej otworzyć.

Ogłoszenia

Czytaj również

Komentarze (13) Dodaj komentarz


Dodaj komentarz

Zaloguj
0/1600

Czytaj również

Copyright © 2002-2021 Highlander's Group