Od 29 września turystów i mieszkańców szukających informacji będzie obsługiwać punkt na 4. peronie Dworca PKP Szklarska Poręba Górna. Informacja Turystyczna będzie otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00, w soboty od 9:00 do 17:00 oraz w niedziele od 10:00 do 16:00 (od 1 października w niedziele punkt będzie zamknięty). Dane kontaktowe – e-mail i telefon – pozostają bez zmian, więc osoby przyzwyczajone do dotychczasowych form kontaktu nadal będą mogły z nich korzystać.
Z kolei od 18 września Wydział Promocji Miasta działa w głównej siedzibie Urzędu Miejskiego przy ul. Granitowej 2, na pierwszym piętrze w pokoju nr 13. Wydział przyjmuje interesantów w poniedziałki w godzinach 8:00–16:00, natomiast od wtorku do piątku od 7:30 do 15:30.
