Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Jeleniej Górze - instytucja, która z urzędu powinna mnie wesprzeć w dramatycznej sytuacji, w jakiej w związku z pandemią znalazłem się wraz z najbliższymi zawiodła – skarży się pan Tomasz z Jeleniej Góry.
Na początku lutego po pozytywnym wyniku testu na COVID – 19 wraz z żoną oraz dwojgiem dzieci znaleźliśmy się w izolacji - opowiada nasz Czytelnik. - W pierwszych dniach radziliśmy sobie bez problemu, jednak wkrótce zabrakło nam jedzenia. Jako, że nie mamy bliskich znajomych oraz rodziny w pobliżu, zwróciłem się o pomoc do instytucji, która w moim mniemaniu ma w zakresie swoich obowiązków udzielić wsparcia osobom znajdujących się w takiej sytuacji, czyli do MOPS – u. - Tam na początku rozmowy telefonicznej pani urzędniczka zapytała mnie o dochody, mimo że nie oczekiwałem pomocy finansowej, a jedynie wsparcia w postaci zakupienia podstawowych produktów spożywczych. Gdy okazało się, że nie spełniam kryterium dochodowego do uzyskania zasiłku pani powiedziała, że jedyne co może dla mnie zrobić to podać namiary na sklep, który dostarcza zakupy do domu. Zasugerowała też abyśmy skorzystali z pomocy rodziny lub sąsiadów. Ostatecznie zakupy zrobił nam znajomy.
Jak mówi dyrektor MOPS Wojciech Łabun - w jego ocenie pracownica kierowanej przez niego instytucji w tej sytuacji zachowała się prawidłowo.
Jak mniemam Czytelnik, który zwrócił się do waszej redakcji jest osobą zaradną i w dobie powszechnej cyfryzacji, gdy niemal wszystko można zamówić przez sieć lub telefon, powinien sobie poradzić - mówi W. Łabun. - Trudno oczekiwać, aby nasza urzędniczka robiła mu zakupy. Co innego, gdyby z taką prośbą zwrócił się do nas 90 – letnia staruszka, która ma problemy z korzystaniem z nowoczesnych technologii. Dlatego uważam, że podanie przez pracownice MOPS-u dzwoniącemu do nas panu numeru do sklepu z zakupami do domu było wystarczającą formą pomocy - dodaje.
