O paszporty ma być łatwiej

Od tego dnia będą obowiązywać także nowe godziny przyjmowania klientów paszportowych: Poniedziałek – 9:00 – 16:00rnWtorek – 9:00 – 16:00rnŚroda – 8:00 – 18:00rnCzwartek – 9:00 – 16:00rnPiątek – 9:00 – 16:00

Od początku roku stale wzrasta liczba wniosków paszportowych. Dla porównania dane statystyczne dotyczące wydziału we Wrocławiu: styczeń – 20 marca 2016 – liczba wniosków i wydanych paszportów 18 tys. 362rnstyczeń – 20 marca 2017 - liczba wniosków i wydanych paszportów 19 tys. 572rnstyczeń – 20 marca 2018 - liczba wniosków i wydanych paszportów 26 tys. 072

Wojewoda Dolnośląski przypomina też, że trwają prace przy uruchomieniu nowoczesnego systemu kolejkowego. Nowy system zacznie funkcjonować we Wrocławiu od początku kwietnia, a w delegaturach Urzędu w Legnicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu od 16 kwietnia.

Nowy system kolejkowy zakłada następujące udogodnienia dla klientów:

• nowoczesne rozwiązania będą obejmowały budynek Urzędu we Wrocławiu oraz delegatury w Legnicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu (obecnie delegatury nie mają „kolejkowicza”),
• system będzie umożliwiał rezerwację wizyt przez internet we wszystkich 4 punktach obsługi klienta,
• system będzie informował o aktualnym stanie kolejki (funkcjonalność obejmie wszystkie 4 lokalizacje Urzędu),
• system będzie informował klientów Urzędu i delegatur za pomocą wiadomości sms o zbliżającym się terminie wizyty (np. pół godziny lub 15 minut przed wywołaniem numerka).